감성대화법 4단계 표현하기

말보다 감정이 앞섭니까?

 

말하는 것은 습관이다. 의식을 하는 순간 감성대화가 되는 것이다.

대화할때의 단계는

 

1단계: 자기중심적(귀로 듣는것)

2단계: 상대중심적(입으로 듣는것)

3단계: 직관경청(마음으로 듣는것)

 

대화는 7: 2: 1 이 되어야 한다.

7은 듣기이고,

2는 질문이고,

1은 말하기이다.

 

우리는 1단계에서 주로 끝이난다. 그러나 인생에서 성공한 사람들이 가장 많이 하는 대화법이 3단계인것을 보면 마음이 가장 중요하다는것을 깨닫는다. 대화할때 줋 충고하거나 답을 주게 된다. 세상에서 가장 쉬운것이 남한테 충고하는것이라고 한다. 충고는 나자신이 편할려고 하는 것이라고 한다.

 

 

감성대화법 4단계 표현하기

                            커뮤니케이션 코치 정미홍강사

 

감성대화 1단계 : 사실만 받아들이고 말한다.(사실)

감성대화 2단계 : 현재 기분이 어떤지 말한다.(감정)

감성대화 3단계 : 원하는 것을 정확하게 말한다.(필요)

감성대화 4단계 : 구체적인 행동을 요청한다.(부탁)

 

상대방과 대화를 나눌때는 고개를 끄떡여주고 끝말에 같이 맞장구를 쳐준다.

 

저서 : 자신의 날개로 날때 아름답다.